『カスタマーサクセス』サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

『カスタマーサクセス』サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

百文字一冊
「2007年からの数年間セールスフォース・ドットコムで仕事をした自分が、同社に入社して最初に驚いたのは、カスタマーサクセス部門の存在。最近ブームのカスタマーサクセス。私は原則1が重要だと思う。」

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外資系IT企業でのセールス、インサイドセールス、マーケティング、マネジメントに関することや、ビジネスには全く関係ない、独り言のような内容です。 2021年8月31日から、友人の影響をうけて日記を書いています。