『カスタマーサクセス』サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

百文字一冊
「2007年からの数年間セールスフォース・ドットコムで仕事をした自分が、同社に入社して最初に驚いたのは、カスタマーサクセス部門の存在。最近ブームのカスタマーサクセス。私は原則1が重要だと思う。」

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拙い日記のような内容ですが、企業のリーダー、ミドルマネジメントの方、マーケター、インサイドセールスの方、コーチを目指している方の参考になると幸いです。