小関 貴志  Coupa株式会社 代表取締役社長 | JAPAN CLOUD アドバイザー
『カスタマーサクセス』サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

『カスタマーサクセス』サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

百文字一冊
「2007年からの数年間セールスフォース・ドットコムで仕事をした自分が、同社に入社して最初に驚いたのは、カスタマーサクセス部門の存在。最近ブームのカスタマーサクセス。私は原則1が重要だと思う。」

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小関 貴志  Coupa株式会社 代表取締役社長 | JAPAN CLOUD アドバイザー
ここでは、個人として、外資系IT企業におけるキャリア、マネジメント、セールス&マーケティング、インサイドセールスに関することから、全く関係ないことを書いています。