A:どんな知識でも武器にはなるでしょうね。幅広い知識･教養はどこまででもあると良いと思います。
インサイドセールスの業務上ということに特化しますと、領域としては下記の3つでしょうか?  またお客様との会話やメールでわからなかったことを着実に調べていくというのは当たり前のことですが実践は難しく、それをやるだけでも十分なのかもしれませんね。