昨日は、とあるご縁でインサイドセールスのリーダーとして活躍されている方とお話しする機会がありました。学びになる話をいくつも聞かせていただいて、とても勉強になりました。

インサイドセールスの領域は、わたしも長く携わっていますが、日々現場で試行錯誤している人の説得力は迫力があります。

それでも、謙虚に聞き手でいるというのは難しいなと感じました。相手の方が優秀だと、「自分だって！」という気持ちになってしまいがちです。わたしの癖の一つですね。
相手の話を聞いているようで、実は自分の意見を言ってマウントを取りたいだけということだけは避けないといけません。

しかし、電話がメインだったインサイドセールスの時代から、テクノロジーが進歩して、電話ってどうなの？という風潮もあり、そしてコロナ禍になりました。当然、営業スタイルもマーケティングの形もインサイドセールスのやり方も変わりました。手法やチャネルのバリエーションが増えたという言い方かもしれません。

ただ、そんな中で、「変わらないこと」に着目している人は強いと思います。

昨日は、そんなお話が出来ました。ありがとうございました。