ポール・J・ザック 『トラスト・ファクター』

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「Trust」「信頼」。高パフォーマンスのチームに欠かせない要素。

今後もプロセスの管理は自動化が進み、そのプロセスの品質は高くなり続け、予測の精度は高くなり続ける。完璧は無いにしても、人間の品質のバラツキよりは高いレベルになることは間違いない。プロセスに関しては。

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拙い日記のような内容ですが、企業のリーダー、ミドルマネジメントの方、マーケター、インサイドセールスの方、コーチを目指している方の参考になると幸いです。