「Trust」「信頼」。高パフォーマンスのチームに欠かせない要素。

今後もプロセスの管理は自動化が進み、そのプロセスの品質は高くなり続け、予測の精度は高くなり続ける。完璧は無いにしても、人間の品質のバラツキよりは高いレベルになることは間違いない。プロセスに関しては。