p.15 「正解のコモディティ化」 p.17 「自己実現的消費」 p.25 「It is wrong to suppose that if you can't measure it, you can't manage it - a costly myth. エドワ…
P.242 もう一つ、ギバーにとって有利な交渉術がある。それは『アドバイスを求めること(アドバイス・シーキング)』だ。