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山口周 『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか？』
p.15 「正解のコモディティ化」
p.17 「自己実現的消費」
p.25 「It is wrong to suppose that if you can't measure it, you can't manage it - a costly myth. エドワーズ・デミング博士」
アダム・グラント 『GIVE & TAKE』
P.242 もう一つ、ギバーにとって有利な交渉術がある。それは『アドバイスを求めること(アドバイス・シーキング)』だ。